动易SiteFactory遭遇滑铁卢?

最近动易论坛上针对SiteFactory的批评之声此起彼伏。都在嚷SF不如SW,SF不易用,SF功能不强大。

这或许是动易营销策略上的一点点失误,SiteFactory本来定位就与SW大相径庭,SW的目标是让建站技术平民化大众化,因此开发和推广时极尽一切能事让这个产品上手极易,教程不厌其烦地详细和基础,培训课程开了一期又一期,上到公司老总下到前台客服都要到论坛上来为免费用户解答各种层次的问题。

在产品定位与营销策略相配套的情况下,SW系列获得了空前的胜利,30万的站长为动易赢得了赞誉和成功。但是这其中占据绝大部分的是刚刚学做网站入门的新手,或者小型个人站点的站长。商业用户或者是由于有良好的售后服务,或者是有自己的技术团队和人员,因此在论坛上很少听到他们的声音。

 在ASP已经呈现颓势和动易的业内地位逐步提高的时候,动易公司选择ASP.NET开发高端产品,这本来是非常英明的决策。但是动易公司的前期宣传让论坛上的绝大部分用户将SiteFactory这款非入门级的产品当成是了SW的升级换代产品,充满期待。

ASP.NET的编译执行特征决定了它用于正式建站的速度要比单机调试的速度快;SiteFactory的高端定位和强大架构决定了它的复杂,无与伦比的开放性决定了它对二次开发技术的高要求。而在巨大的开发压力下,动易开发团队实在没有精力能够在全力投入产品开发和完善的同时再完善产品开发文档和使用手册。

我以前就说过,由于之前的系列产品的特性,动易的用户群整体技术水平相比其它比如discuz、dedecms等的用户群要弱一些。而动易新版产品中包含的大量二次开发技术所要求的xml/xslt、T-SQL、ASP.NET环境配置和调试、错误排查和处理,以及非常创新的“写入标签”等功能,都对开发技术要求较高。

相比以前版本只需要html+css知识甚至连这些知识都不需要就可以使用,新版本的技术要求对比太大了。反之,对于大型商业网站而言,有自己的软件工程师、技术员和设计师,他们恰恰需要的是一套开放性越强越好,软件工程越完善越好的系统。

因此动易SiteFactory目前遭遇的这种情况,实际上最大的原因并不是产品开发周期或者产品功能设计等方面的原因,不是产品开发遭遇滑铁卢。而是产品定位和推广营销策略上没有达到一致导致的。

动易现在面临的一个困难的选择:如果继续按照产品定位发展,目标是大型客户商业客户,那么由于与之前的强力宣传和动易产品一贯的特征有较大差异,很可能继续丢失一些小型网站用户、个人站长用户。而如果此刻改弦易辙走回平民化大众化的路子,则需要对产品从一些核心模块(标签和模板)进行彻底的修改,最后能否达到较好的效果还未可知。

我觉得动易现在应该正视已经面对的问题,调整营销策略,对SiteWeaver和SiteFactory两套产品在定位上、性能上、功能上、适用性上的区别再做大力的宣传。让普通用户搞清楚自己的需要和恰当的选择。否则大量的SiteWeaver用户不知所以盲目转向SiteFactory,最后由于产品不对路用不好而转向竞争对手,将是一个巨大的损失。

动易的SiteWeaver历经5年发展,终于修成正果,正是应该大放异彩的时候,却由于语言平台的原因而在最优秀的时候被当作“过时”而放弃,那只能是动易和广大站长双方的损失。但是动易在近一段时间来对SiteWeaver这个成熟产品、顶梁柱的重视和宣传却不及SiteFactory这个犹如当初动力3.51程度的新宠,恐怕最终会造成两代产品不能顺利交接班。